Дата публикации и вступления в силу: 11 июля 2026 года
Редакция: 1.0

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ПроДома», а также меры, принимаемые для защиты персональных данных пользователей сайта prodoma.info, его поддоменов и связанных страниц, на которых размещена ссылка на настоящую Политику.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Настоящая Политика размещается в открытом доступе и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, заявителей, потенциальных заказчиков, заказчиков и иных лиц, обращающихся к Оператору через сайт, электронную почту, телефон или мессенджеры.

1. Сведения об Операторе
Общество с ограниченной ответственностью «ПроДома»
Сокращённое наименование: ООО «ПроДома»
ОГРН: 1205300000784
ИНН: 5313015491
КПП: 531301001
Юридический адрес: 174510, Новгородская область, г. Пестово, ул. Производственная, д. 11А.
Адрес производственной базы и офиса: Новгородская область, г. Пестово, ул. Гайдара, д. 8.
Руководитель: Цветков Андрей Иванович
Телефон: +7 (921) 844-44-48
Электронная почта: mail@prodoma.info
Далее по тексту – «Оператор».

2. Основные понятия

• Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь – физическое лицо, посещающее сайт или направляющее Оператору обращение.
• Сайт – сайт prodoma.info, его поддомены и связанные страницы, на которых размещена настоящая Политика.
• Cookie-файлы – небольшие фрагменты данных и аналогичные технические идентификаторы, сохраняемые браузером или устройством пользователя.

3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:

• законность и справедливость обработки;
• ограничение обработки заранее определёнными и законными целями;
• недопустимость обработки, несовместимой с целями сбора;
• соответствие состава и объёма данных заявленным целям;
• недопустимость избыточности персональных данных;
• обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
• хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.

4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

• посетителей сайта;
• лиц, оставивших заявку, заказавших обратный звонок или направивших вопрос;
• потенциальных заказчиков;
• заказчиков и их представителей;
• контрагентов, подрядчиков и их представителей;
• лиц, направивших претензию, запрос или иное обращение;
• подписчиков информационных и рекламных материалов при наличии отдельного согласия.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных5.1. Данные, предоставляемые пользователем
В зависимости от формы обращения Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество;
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• регион, город, населённый пункт или адрес предполагаемого строительства;
• сведения о земельном участке;
• сведения о планируемом доме, площади, этажности, проекте, комплектации, бюджете и сроках;
• содержание обращения, комментария, вопроса, сообщения или претензии;
• сведения, содержащиеся в документах, проектах, сметах, планах, изображениях и иных файлах, которые пользователь самостоятельно направляет Оператору;
• иные данные, необходимые для подготовки предложения, заключения и исполнения договора.

5.2. Технические данные
При посещении сайта могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• идентификаторы cookie, браузера, устройства и сессии;
• сведения о браузере, операционной системе, языке и типе устройства;
• дата, время и продолжительность посещения;
• адреса посещённых страниц и последовательность переходов;
• источник перехода на сайт;
• поисковые, рекламные и UTM-метки;
• сведения о действиях на сайте, целях и конверсиях;
• примерное местоположение, определяемое по техническим данным;
• сведения о выбранных настройках cookie.

Необязательные аналитические и рекламные cookie применяются только после получения отдельного согласия пользователя.
5.3. Специальные и биометрические данные
Оператор не запрашивает через сайт и не предполагает обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
Пользователю не следует направлять такие сведения через формы сайта, почту или мессенджеры без предварительного согласования с Оператором и наличия законного основания для их обработки.
6. Цели, категории данных, основания и сроки обработки
7. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Конституции Российской Федерации;
• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Налогового кодекса Российской Федерации и законодательства о бухгалтерском учёте;
• согласия субъекта персональных данных;
• договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект;
• действий, совершаемых по инициативе субъекта до заключения договора;
• обязанностей Оператора, установленных законодательством;
• законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта.

Согласия на обработку персональных данных, на обработку данных с помощью необязательных cookie и на получение рекламных сообщений оформляются отдельно друг от друга и отдельно от иных документов, подтверждаемых пользователем.
8. Способы и операции обработки
Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передачу, предоставление и доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
9. Получение персональных данных
Оператор получает персональные данные:

• непосредственно от пользователя через формы сайта;
• по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• при заключении и исполнении договора;
• из документов и файлов, направленных пользователем;
• автоматически при посещении сайта – в объёме технических данных и в соответствии с настройками cookie.

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении.
10. Передача данных и обработка по поручению
Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, которые обеспечивают работу сайта, CRM, электронной почты, телефонии, форм, аналитики, рекламы, проектирования, подготовки смет и исполнения договора.
К таким лицам могут относиться:

• хостинг-провайдеры и поставщики серверной инфраструктуры;
• разработчики и технические администраторы сайта;
• операторы CRM-систем;
• поставщики электронной почты, телефонии, мессенджеров и сервисов обратного звонка;
• ООО «Яндекс» – при использовании Яндекс Метрики, Яндекс Директа и связанных сервисов;
• проектировщики, архитекторы, инженеры, сметчики и иные специалисты, участвующие в подготовке предложения или исполнении договора;
• банки, платёжные организации, страховые организации и государственные органы – в случаях, предусмотренных законом или договором.

Обработка по поручению осуществляется на основании договора, который определяет перечень данных, операции, цели обработки, обязанности по конфиденциальности, безопасности, уведомлению об инцидентах и удалению данных.
Оператор не продаёт персональные данные и не распространяет их неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания и отдельного согласия, когда оно требуется.
11. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не предусмотрено фактически используемыми сервисами и не оформлено в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
До начала трансграничной передачи Оператор обязан выполнить предусмотренные законом требования, включая оценку условий передачи и направление уведомления в уполномоченный орган, когда это требуется.
12. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.
13. Сроки хранения и прекращение обработки
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации.
Обработка прекращается при наступлении одного из обстоятельств:

• достижение цели обработки;
• утрата необходимости в достижении цели;
• истечение срока согласия;
• отзыв согласия при отсутствии иных законных оснований;
• получение требования о прекращении обработки, если оно подлежит исполнению;
• прекращение деятельности Оператора.

После прекращения обработки данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законодательством, если дальнейшее хранение не требуется законом, договором или для защиты прав и законных интересов Оператора.
14. Использование cookie-файлов
Сайт использует строго необходимые cookie для обеспечения работы, безопасности, форм и сохранения выбранных пользователем настроек.
Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie применяются только после активного согласия пользователя через cookie-баннер или настройки cookie. Продолжение просмотра сайта, прокрутка страницы или бездействие не считаются согласием.
Подробная информация содержится в следующих документах:

• Политика использования cookie-файлов
• Согласие на обработку персональных данных, собираемых с помощью cookie-файлов

15. Рекламные и информационные сообщения
Оператор направляет рекламные сообщения по телефону, e-mail или в мессенджерах только при наличии отдельного предварительного согласия получателя.
Согласие на обычную обработку заявки не означает согласия на рекламу. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в любое время способом, указанным в сообщении, либо направив запрос на mail@prodoma.info.
16. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• получать сведения о лицах, которым данные могут быть раскрыты;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Порядок направления запросов
Запрос можно направить:

• по электронной почте: mail@prodoma.info;
• почтовым отправлением по адресу: 174510, Новгородская область, г. Пестово, ул. Производственная, д. 11А.

В запросе рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона или e-mail, использованные при обращении;
• сведения, подтверждающие взаимодействие с Оператором;
• суть требования;
• дату и подпись – для письменного обращения.

Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.
18. Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано путём направления обращения на mail@prodoma.info либо по юридическому адресу Оператора.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до момента его получения.
19. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• утверждает локальные акты и правила доступа;
• определяет угрозы безопасности персональных данных;
• ограничивает доступ к данным кругом уполномоченных лиц;
• использует средства идентификации, аутентификации и разграничения доступа;
• применяет антивирусную защиту, резервное копирование и обновление программного обеспечения;
• ведёт учёт действий пользователей информационных систем, когда это необходимо;
• обеспечивает конфиденциальность данных сотрудниками и подрядчиками;
• принимает меры по обнаружению, предотвращению и устранению последствий инцидентов;
• осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

Меры безопасности определяются с учётом характера данных, целей обработки, актуальных угроз и требований законодательства.
20. Действия при нарушении безопасности персональных данных
При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, доступа либо иного инцидента Оператор принимает меры по прекращению нарушения, снижению возможного вреда, восстановлению данных и выполнению обязанностей по уведомлению уполномоченного органа в предусмотренных законом случаях.
21. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт и услуги Оператора не предназначены специально для самостоятельного использования несовершеннолетними. Лицам младше 18 лет не следует передавать персональные данные без участия законного представителя.
Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего предоставлены без надлежащего основания, такие данные будут удалены, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
22. Обязанности пользователя
Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные и актуальные сведения;
• не передавать данные третьих лиц без законного основания;
• не направлять избыточные, специальные или биометрические данные без необходимости;
• сообщать Оператору об изменении предоставленных данных, когда это необходимо для взаимодействия.

23. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава информационных систем, используемых сервисов, целей или способов обработки.
Новая редакция вступает в силу с даты публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции. При существенном изменении целей обработки или состава данных Оператор получает новое согласие, когда это требуется законом.
24. Связанные документы

• Согласие на обработку персональных данных
• Политика использования cookie-файлов
• Согласие на обработку персональных данных, собираемых с помощью cookie-файлов

Используемые сервисы: AmoCRM, tilda.ru, yandex.ru, jino.ru, Яндекс Метрика, Яндекс Директ, vk.ru и их пиксель.
25. Контакты Оператора
ООО «ПроДома»
ОГРН: 1205300000784
ИНН: 5313015491
КПП: 531301001
Юридический адрес: 174510, Новгородская область, г. Пестово, ул. Производственная, д. 11А.
Телефон: +7 (921) 844-44-48
Электронная почта: mail@prodoma.info
Дата публикации и вступления в силу: 11 июля 2026 года.
Редакция: 1.0.